私たちの特殊清掃サービスを実際にご利用いただいたお客様の体験談や成功事例を紹介することで、信頼性を高め、依頼主様が安心してご依頼いただける理由をご説明します。

先日、死後約半年ほど経過した孤独死現場の特殊清掃と遺品整理のお仕事をさせて頂きました。故人は長きにわたり一人で長崎市内の賃貸物件で生活されていましたが、大家さんが家賃が数か月も振り込まれていないとのことで部屋を訪れ、高度腐敗の状況で発見された状況であり、警察が縁故関係を調べる中で、故人とはすでに何十年も前に離縁されていたご子息が判明したようで、大家さんからの要請でそのご子息様が当社に相談された状況でした。

今回のように賃貸物件でお亡くなりになられた場合、滞納家賃や特殊清掃費用など支払いや家財道具の撤去などについては、一次的には賃貸契約書に記載された連帯保証人の責任となりますが、その方もお亡くなりになられていた事情もあり、急遽、ご子息様がその対応を受けられた経緯がありましたので、費用の面を一番ご心配なされました。当社では、直ちに、管理会社を通じて大家さんの意向を確認するとともに、ご子息様の要望にも傾聴しながら見積額を提示し、その後、最短かつ最善の工程で特殊清掃から遺品整理、家財撤去まで対応しました。

作業終了後には、依頼主・大家さん・管理会社３者の現場確認を終えましたが、依頼主様から、『特殊清掃や遺品整理、家財撤去だけでなく、未払い金の相談や車の処分まで対応して頂きありがとうございました。金額についても、こちらに寄り添っていただき助かりました。』との感謝のお言葉をいただきました。また、大家さんや管理会社からも、『異臭も取れています。家財道具もきちんと片付けて頂きましたし、思っていたよりきれいに仕上げて頂きありがとうございました。』とのお言葉をいただきました。

別のお客様では、長年放置されていた物件の遺品整理と相続相談を依頼されましたが、『元警察官ということもあり、安心してお願いすることができました。自分でできることは自分ですることで安価で抑えることができ助かりました。売却するときにはまた相談しますね。』とのお言葉をいただきました。

このようなお客様からのお言葉は、当社のサービスを信頼できる証となり、皆様に安心してご依頼いただくための重要な要素となります。元警察官として培った経験を基に、高品質で迅速・丁寧な作業を心掛け、依頼主様のニーズに寄り添ったサービスを今後とも提供してまいります。私たちのチームがあなたの不安を解消し、少しでもお力になれることを心より願っております。